时间：年9月11日
关键词：00开头电话、快递丢失赔偿、支付宝备用金、虚拟账号、充值才能退款
市民刘女士接到一个00开头的陌生电话，对方称刘女士网购的快递已经丢失，要对刘女士进行赔偿，对方提供的快递单号准确无误，刘女士便信以为真，添加了对方QQ好友，商量退款事项。
对方告诉刘女士可以通过支付宝“备用金”领取赔偿款，刘女士便按照对方的要求进行操作，从支付宝备用金领取了元，因赔偿款只有元，对方要求其把多余的元退还，否则会影响征信。刘女士并不清楚支付宝“备用金”的功能，也不知道元其实是自己的额度，在对方的要求下，刘女士将元转到了对方提供的账户中。一番操作后，“客服”从刘女士那得知了她的银行卡余额，随后“客服”发来一个虚拟账号，要求刘女士使用网银APP转账到虚拟账号，以便缩短后续退款时长，称不会造成任何影响和损失。所谓的虚拟账户，实则为付款金额!
心急如焚的刘女士联系“客服”，对方随后以需要继续向指定账户转账冲正才能申请退款，无奈，刘女士又按照要求连续转账两笔，直到“客服”联系不上，刘女士发现被骗。
时间：年9月13日
关键词：00开头电话、理赔客服、开会宝云会议APP
近日，市民王先生接到一开头为00的“理赔客服”的电话，对方以弄丢快递对王先生进行赔偿的理由，向王先生的支付宝内转账元。
随后，对方以不关闭转账渠道的功能每月将收取元费用并冻结王先生支付宝关联的银行卡为由，诱导王先生下载了“开会宝云会议”APP，对方通过这个APP指挥王先生多次向指定银行账户转账，后发现被骗。
“快递丢件”“快递拒发、滞留”……将作出赔偿很可能都是诈骗!!!
警方提醒：
1、如果遇到自称网店客服的退款电话，要第一时间通过